Porady & Profesjonalne strony internetowe / usługi www

Jaki wybrać hosting na 2018 rok?

Pytanie zadawane bardzo często na forach, grupach facebooka i w zasadzie wszędzie, gdzie przewija się tematyka stron internetowych różnego rodzaju. W większości przypadków pada słowo "najlepszy" - niestety przy doborze oferty hostingowej słowo to ma pojęcie względne, wybór może być czasami po prostu słabszy, kiedy to usługodawca nie oferuje pewnych udogodnień lub pojawiają się ograniczenia technologiczne... albo cena po prostu ssie.

Mówisz "chcę tani i dobry serwer" - w dużym uproszczeniu każdy taki chce, jednak niestety to nie takie proste. Z wyborem usługi hostingowej jest trochę jak z wypożyczeniem auta - jednemu wystarczy Fiat Panda, drugi tylko Jelczem z domu wyjedzie.

Pomijając jednak całą tę filozofię i moje marne porównania przechodzę do rzeczy, wpis będzie składał się z wypunktowania na co należy zwracać uwagę przy zakupie, listy właściwej oraz podsumowaniu.

(Chcę pominąć tę całą gadkę o poradach itd. Przenieś mnie do listy!)

Chcę wykupić hosting, na co mam zwracać uwagę ?

  • Transfer - dla małych stron wizytówek zazwyczaj do 50GB miesięcznie w zupełności wystarczy, do małych sklepów z kilkoma produktami i niewielkim ruchem również. Jeśli spodziewamy się większego ruchu (mam tutaj na myśli 1-4k+ UU) i sama strona jest cięższa (np. większy sklep z gwarantowanym ruchem) możemy pomyśleć o przedziale 100-300GB. Zwracajcie uwagę na nielimitowany transfer w ofertach, ponieważ różnie to bywa. Czasami może to być oferta ograniczona różnymi paragrafami, innym razem są to łącza o "wąskim gardle", a czasami faktycznie są to atrakcyjne oferty, jeśli usługodawca ma siedzibę w dużym datacenter (nie tylko ale zazwyczaj).

  • Dostępność wersji PHP - usługodawca musi udostępniać takowe w wersji 5.6, opcjonalnie 7.0 (coraz częściej można wszędzie już spotkać). Jeśli otrzymujecie informacje, że dostępne jest jedynie 5.4 lub mniej, to jesteście w złym miejscu i po prostu zapomnijcie o danej ofercie dla własnego dobra. Dlaczego jest to ważne? Ponieważ wersje poniżej 5.6 nie są już aktywnie wspierane, co idzie za tym - nie są bezpieczne.
  • AKTUALIZACJA: Na dzień dzisiejszy dostawca powinien w standardzie obsługiwać PHP w wersji 7.1, natomiast starsze wersje powinny być tylko i wyłącznie opcjonalne.


  • Limit baz MySQL - oczywiście tyczy się to przypadku, w którym używać będziemy witryny, która będzie miała takie zapotrzebowanie. Nie mniej nawet jeśli nie potrzebujemy teraz, to dobrze jest "mieć taką możliwość". Wracając do tematu zwracajmy naprawdę na to uwagę, jeśli płacimy dajmy na to 100zł+ za rok i usługodawca umożliwia stworzenie tylko jednej lub dwóch baz, to jest coś naprawdę nie w porządku - generalnie w profesjonalnych ofertach limitów na bazy nie ma ale jeśli już są, to 10-30 jest liczbą akceptowalną. Osobiście jednak nie spotkałem się z limitem baz w profesjonalnych ofertach, gdzie płacimy minimum 100zł/rok.

  • Subdomeny - tutaj usługodawca nie powinien nas w ogóle ograniczać.

  • Konta e-mail - podobnie jak powyżej.

  • Polityka kopii bezpieczeństwa - bardzo często kwestia bagatelizowana i niesłusznie. Zazwyczaj zakładamy, że nie będziemy potrzebowali backupu, bo nas ktoś zapewnił, że stworzył "bezpieczną" stronę albo sami tworzymy coś nowego i zbytnio nie przejmujemy się. Błąd. Strona nawet jeśli będzie porządnie zabezpieczona, to kiedyś może zdarzyć się "wypadek" - niezależnie od przyczyny w takim przypadku naprawdę jest warto mieć kopię bezpieczeństwa. Tutaj robią się schody - niektórzy trzymają kopie z ostatnich dwóch tygodni (każdego dnia), inni tylko z ostatnich dwóch dni, a jeszcze inni tylko z ostatniego dnia i jeszcze każą sobie płacić za przywrócenie. Bywa naprawdę różnie ale w czym rzecz - do przywrócenia kopii musimy mieć dostęp na zawołanie, czy to przywrócenie z panelu klienta, czy po kontakcie mailowym z usługodawcą. Piszemy, że musimy przywrócić kopię z przed dwóch dni, ENTER - w niedługim czasie dostajemy info, że kopia została przywrócona i taki jest scenariusz idealny.

  • Dostępność supportu - na kwestię wsparcia technicznego musimy spojrzeć pod nieco innym kątem. Wydaje się być normalne, że wsparcie techniczne będzie dostępne dla nas w dni robocze dajmy na to od 9:00 do 17:00. Byłoby to ok w przypadku, kiedy mielibyśmy 100% gwarancję, że nigdy się nic nie stanie i generalnie nasze zapytania były niskiego priorytetu - niestety zazwyczaj jest na odwrót. Dajmy na to piątek godzina 20:00 wyłożyła się całkowicie poczta i co teraz? Przecież o godz. 20:00 w "piąteczek" nikt nie pracuje (tj. z obsługi klienta) i musimy czekać z odpowiedzią lub chociażby wyjaśnieniem sytuacji do poniedziałku... scenariusz raczej mało przyjemny. Dodajmy do tego święta i długie weekendy, problemy mogą się pojawić różnego rodzaju i czasami po prostu wymagana jest interwencja supportu, a my budzimy się z ręką w nocniku. Dlatego ważnym jest, aby znaleźć usługodawcę, przy którym obsługa (przynajmniej poprzez kontakt mailowy) działa do późnego wieczora, również w weekendy i święta. Wielu może się taki wymóg wydać dziwny ale uwierzcie, profesjonalni dostawcy hostingu faktycznie dbający o swoje usługi zapewniają "niestandardowe" godziny kontaktu (oczywiście w granicach rozsądku) i nie jest to nic nadzwyczajnego.

  • Separacja serwisów/domen - chodzi tutaj o odseparowanie konkretnych instalacji/stron/domen gdzie w razie ataku możemy być spokojni, że nie zostanie zarażona sąsiednia strona w katalogu, czy zaparkowanej domenie obok. O to najczęściej będziemy musieli zapytać sami, rzadko kiedy wyszczególnia się tę opcję w ofercie.

  • Zabezpieczenia przed ddos - ddosy zdarzają się i to o wiele częściej, niż może się nam wydawać. Nie musi to być nawet nasza strona ale wystarczy, że pójdzie atak na stronę sąsiada w tym samym bloku na serwerze współdzielonym i nasze usługi też mogą przestać działać. Warto wiedzieć w jaki sposób dostawca radzi sobie w takich sytuacjach i przy okazji warto również spojrzeć na opinie, bo bywa też tak, że u niektórych dostawców ataki są bardziej skupione i częstsze. Nie chcemy usługi, która będzie działać w kratkę.

  • Możliwość połączenia SFTP - początkujący na pewno (a przynajmniej w sporej części przypadków) będą korzystać z połączeń FTP, jednak należy wiedzieć, że nie są one "bezpieczne". Oczywiście nie oznacza to, że od razu musimy używać protokołu SFTP (choć byłoby to zalecane) ale naprawdę dobrze, jeśli dostawca umożliwia połączenie tego typu.

  • Opinie - ostatnia i najważniejsza rzecz. Google będzie tutaj naszym najlepszym przyjacielem ale są również od tego fora, np. webhostingtalk, które dotyczy właśnie tematów związanych z ofertami hostingów (wraz z opiniami i rankingami) oraz tematów pochodnych.
  • AKTUALIZACJA: Forum webhostingtalk na dzień dzisiejszy jest własnością Pana Piotra Nowaka(link do wpisu na forum). Zasadność i potrzebę sprawdzania forum WHT zostawiam do własnej interpretacji.

    Z innych for warto na pewno sprawdzić RootNode (choć wygląda na dość świeże - zapewne trzeba będzie poczekać aż pojawi się więcej opinii); jest też subforum na Pozycjonowanie i Optymalizacja.


Lista hostingów, na które warto zwrócić uwagę

Zenbox

Bożyszcze tłumów, ile razy to widziałem w odpowiedziach na zapytanie oferty hostingowej "bierz zenbox i się nie zastanawiaj". Może coś w tym jest, może nie - nie wiem. Kilka razy stawiałem instalacje na zenboxie i pierwsze słowo, które nasuwa się do podkreślenia całości to "fajny" - nie "doskonały", "dobry", "wspaniały", a po prostu fajny. Dlaczego tak - więc zaczynając, najtańszą ofertę mamy dostępną za 15zł/mc lub 150zł/rok - na samym początku mamy grubo zaznaczone, że limit unikalnych użytkowników (UU) to 5000; jest to naprawdę sporo jak na zwykłą stronę-wizytówkę, czy nawet całkiem aktywny blog. Dalej dochodzi tutaj nielimitowany transfer i miejsce na serwerze, co jest naprawdę przydatnym rozwiązaniem choćby np. dla blogów fotografów, którzy na bieżąco dodają sporo zdjęć w wysokiej rozdzielczości. Następnie mamy backup tworzony co 6 godzin(!), limit pamięci na pojedynczy proces 512MB, standardowo dostęp do powłoki Shella (SSH) i pomoc przy migracji ze starego serwera, co może się przydać laikom. Ofercie jako "standardowe" rozwiązanie pod stronę-wizytówkę, czy mały blog można naprawdę niewiele zarzucić.

Najbardziej jednak ze wszystkiego podoba mi się jasne wyznaczenie limitów na podstronie specyfikacji. Jasno wyznaczone są granice i po jej przeczytaniu nie ma raczej żadnych niedomówień - albo jest to oferta, która jest pod nas dostosowana albo nie - nie musimy się specjalnie kontaktować z nikim, aby pytać o ograniczenia.

Większe pakiety to najczęściej po prostu zwiększenie parametrów limitu UU na miesiąc, limitu jednoczesnych procesów php/SSH/cron i obciążenia procesora.

Wyznaczenie jasnych granic jednocześnie daje nam do zrozumienia, czym oferta zenboxa nie jest. Np. ograniczenie na skrzynkę pocztową 5GB - niby jest to dużo ale jeśli ktoś prowadzi aktywną działalność i wymienia dziesiątki wiadomości mailowych dziennie (często z załącznikami) to wie, że jest to raczej niewiele. Usuwanie starych wiadomości nie zawsze wchodzi w grę z różnych powodów. Następnie jeśli będziemy korzystać z jakiegoś modułu, czy wtyczki formularzy, to będzie prawie pewne, że będziemy musieli dodatkowo skonfigurować przesyłanie wiadomości poprzez SMTP(nawet można znaleźć instrukcję w bazie wiedzy np. dla WordPressa). Słyszałem również plotki o możliwych problemach z pocztą - ale jako iż nie korzystałem w zenboxie w ogóle z poczty, to nie jestem w stanie tego w żaden sposób potwierdzić, ani nawet podkreślić jako fakt.

Plusy:

  • Jasno wyznaczone limity.
  • Atrakcyjna oferta w stosunku do ceny.
  • Bardzo częste backupy.
  • Brak limitów transferu/miejsca www (nie mniej należy sprawdzić w przód specyfikację).

Minusy:

  • Limit skrzynki pocztowej 5GB.
  • Wymóg ustawienia wysyłki poprzez SMTP dla modułów formularzy.

AKTUALIZACJA: Przez ostatni rok miałem o wiele większą styczność z Zenboxem. Głównie u klientów.

Support - pierwszy raz tak naprawdę niedawno miałem styczność "na poważnie" z supportem Zenboxa. Naczytałem się w sieci jacy to oni nie są cudowni, itd. Sam jestem typem bardzo trudnego klienta i w przypadku kontaktu z usługodawcą zwracam uwagę na całokształt świadczonej pomocy, jego dostępności ale przede wszystkim sposobu komunikacji z klientem.

Zenbox u mnie po części zdał egzamin ale właściwie tylko dlatego, że w pewnym momencie do kontaktu wkroczyli administratorzy i właściciel(Pan Bartosz Gadzimski) - w przeciwnym wypadku zapewne w którymś momencie puściłyby mi nerwy.

Na plus na pewno w supporcie zenboxa jest to, że mają pojęcie o WordPressie lub/i innych CMSach - więc w przypadku problemów z nimi można liczyć na pomoc. Sprawa się jednak komplikuje przy formie tej pomocy - mnie w przypadku wysokiego TTFB (Time to first byte) na niewielkiej, niespecjalnie często odwiedzanej instalacji WordPressa zaproponowano instalację WP Super Cache i na pytanie dlaczego dostałem odpowiedź typu "bo warto".

Cóż, przynajmniej administratorzy i Pan Gadzimski mają głowę na karku 🙂

Optymalność serwerów (współdzielonych 5-25K) - na nowym klastrze strony działają naprawdę fajnie, sprawnie i szybko. Natomiast ja chyba miałem niefart trafić na ten jeden "niesprawny" klaster w przypadku stron kilku klientów i serwera testowego znajomego. Nie wnikam w to, czy to problem bardziej "globalny", czy "wybiórczy" ale na pewno jest coraz lepiej.

SSL - Zenbox ma automatycznie odnawiający się, darmowy Let's Encrypt. To zdecydowanie na duży plus.


Atthost

W przypadku atthosta przyznam szczerze, że zastanawiałem się przez jakiś czas, czy jest wart polecenia - postawiłem na nim kilkanaście stron ale ostatecznie się sam do nich nigdy nie przekonałem. Opcja w mojej opinii po prostu ok.

Pakietów jest całkiem sporo, są nawet "wyspecjalizowane" pod WordPressa, czy Magento. Jest też mała zagwozdka, bo przy VPSach widoczne jest ograniczenie transferu do 100GB, co jest raczej niewielką liczbą, jeśli faktycznie już potrzeba nam VPSa. Pomijając jednak tę kwestię w najtańszym pakiecie za 79zł/rok mamy dostępne 10GB SSD, nielimitowany transfer (nie mam pojęcia na jakim łączu), nielimitowane subdomeny/konta pocztowe/konta ftp/subdomeny, dostęp do Shella(SSH), możliwość uruchamiania własnego oprogramowania i kilka innych bajerów. Cena całkiem przystępna oraz to, co oferuje w zamian jest więcej niż akceptowalne.

Teraz dlaczego się do nich nigdy nie przekonałem - pierwszą rzeczą byłoby "ręczne" transferowanie domeny. Było to jakiś czas temu i nie wiem, czy nadal nie jest to zautomatyzowane ale załatwianie transferu przez support jest naprawdę upierdliwe - nawet, jeśli ogranicza się tylko do wymianu kilku wiadomości email.

Podczas użytkowania usług atthosta zdarzyły się bodajże dwa poważniejsze ataki ddos, poradzili sobie z nimi w ciągu godziny-dwóch ale przez ten czas był praktycznie całkowity pad wszystkich usług.

W sieci jest naprawdę wiele pochlebnych opinii pod adresem atthost - nie trzeba daleko szukać w googlach. Osobiście proponowałbym po prostu skorzystać najpierw z okresu testowego, żeby się przekonać ostatecznie, czy warto.


MyDevil.net

Ostatnią z propozycji jest oferta MyDevil. Przeniosłem się do nich całkiem niedawno i póki co jestem naprawdę zadowolony.

Najtańszy pakiet mamy dostępny za 150zł/rok, w którego skład wchodzi 20GB SSD, nielimitowany transfer (datacenter w Atmanie), limit pamięci ram 1GB, nieograniczone bazy/skrzynki/subdomeny, obsługa HTTP/2, MySQL 5.7, dostęp do SSH, obsługa Varnish i innych zaawansowanych systemów optymalizacji/keszowania oraz na koniec bardzo pomocny support, który odpowiada w krótkim czasie.

Z dodatkowych, ciekawych rzeczy widocznych na podstronie technologii widać obsługę NodeJS, Pythona (z frameworkami Django, Pylons i web.py.), Ruby, Java, Perl.

W dużym skrócie jest to jedna, z najbardziej zaawansowanych technologicznie ofert hostingowych dostępnych na rynku, do tego często są promocje i naprawdę ciekawy Program partnerski.

Jeśli chodzi o ewentualne problemy/minusy - korzystam zbyt krótko z usług, żeby powiedzieć cokolwiek więcej. W sieci raczej będzie problem ze znalezieniem negatywnych opinii na temat MyDevil i nie bez powodu. Dla niektórych mankamentem może być brak możliwości zakupu od nich bezpośrednio domen (osobiście wszystkie i tak trzymam w jednym miejscu i dla mnie to żaden problem ale spotkałem się z opiniami, że "jak już kupować, to w pakiecie"). Zauważyłem też okazjonalne "przymulenia" w czasie instalacji/zarządzania pluginami w WordPressie (również na czystych instalacjach) ale jeszcze nie miałem okazji dokładnie zbadać z czego to wynika, także nie zaliczam tego w żaden sposób jako "fakt" względem usług hostingowych.

AKTUALIZACJA: rok później jestem bogatszy o wiele różnych doświadczeń z Mydevil i mogę już nawet dodać za i przeciw.

Plusy:

  • Darmowy certyfikat SSL - Let's Encrypt.
  • Dostęp do wiele nowoczesnych technologii.
  • Obsługa protokołu HTTP/2.
  • Częste promocje.
  • Dyski SSD dla wszystkich kont.
  • Możliwość uruchamiania własnego oprogramowania.
  • Codzienne backupy (dostęp do plików z ostatnich dwóch tygodni przez SFTP).
  • Lokalizacja w dużym Datacenter.
  • Ciekawy program partnerski.

Minusy:

  • Kopie baz danych jedynie na życzenie - musimy za każdym razem prosić support o przesłanie kopii bazy z konkretnego dnia.
  • "Różny" czas odpowiedzi supportu. Czasami już po kilku minutach, a czasami po godzinie-dwóch.
  • Usługa hostingowa bardziej typu "zrób to sam".
  • Najtańsze konto to zaledwie 20GB pojemności.
  • Brak responsywnego klienta poczty Web lub modyfikacji obecnego, umożliwiającej swobodne przeglądanie poczty na urządzeniach mobilnych (choć też możemy bez problemu uruchomić swojego - np. Rainloop).
  • Niesprawny Piwik(choć możemy bez problemu postawić własną instancję Motomo).

Warto wspomnieć

W międzyczasie miałem okazję skorzystać też z kilku innych hostingów, choć były to zaledwie pojedyncze przypadki i nie są to pozycje, które jestem w stanie opisać bardziej szczegółowo.

Hitme

Wspaniały support, doskonała oferta, cud, miód i orzeszki. Czego ja się nie naczytałem w sieci o hitme... czasami miewałem wątpliwości odnośnie słuszności tych usług.

No ale miałem okazję wypróbować ofertę hostingu VPSa zarządzanego (jakże ładnie nazwanego "Hosting Dedykowany z SSD").

W ofercie widnieje opcja darmowych przenosin poczty i strony na nowy serwer - jednak nigdzie nie widać informacji, że na te przenosiny trzeba się umawiać(tj. zaklepywać termin). Informację tą otrzymałem w bodajże 3 wiadomości z kolei wraz z adnotacją, że obecnie wisi 16 przenosin innych serwisów i póki co "nikt nie ustala terminów"(well, fuck). Kiedy to już zdecydowałem się na własnoręczne przenoszenie serwisu i poprosiłem o przeniesienie poczty nagle okazało się, że czas się jednak znalazł i przeniesiono cały serwis wraz z pocztą. Niby miła niespodzianka, choć zostałem trochę zbity z tropu. No i domena (podpięta) została przeniesiona na oddzielne konto użytkownika (oczywiście wewnątrz konta hostingowego), bo ponoć tak jest wygodniej... cóż, dla niektórych pewnie tak.

Drugą kwestią wartą omówienia jest support sam w sobie - na wiadomości czasami czekałem godzine-dwie, czasami 4-5, czasami dopiero otrzymywałem odpowiedź dnia następnego(zazwyczaj jak zapytanie było wysłane po tej 17:00-18:00). Telefon niby jest ale po kontakcie telefonicznym dowiedziałem się, że w sprawach technicznych i tak muszę wysłać zgłoszenie mailowe, żeby było pchnięte do realizacji - więc tak naprawdę mamy tutaj ograniczony czas obsługi technicznej.

Problem natomiast pojawił się w zgłoszeniu dotyczącym konfiguracji serwera względem ustawienia basic auth dla panelu administracyjnego wordpressa.

Mamy tutaj standardowy kod:

<Files wp-login.php>
	AuthType Basic
	AuthGroupFile /dev/null
	AuthName "Podaj haslo"
	AuthUserFile /usr/home/nazwa_konta/domains/domena.pl/public_html/.htpasswd
	require valid-user
</Files>

.htpasswd tam gdzie trzeba, kod zgodny z zaleceniami WordPress Codex no i mogłoby się wydawać, że wszystko będzie śmigać.

NIE.

Panel administracyjny przestaje działać. Ewidentnie coś jest nie tak z konfiguracją serwera - ponieważ bez zalecenia <Files wp-login.php> identyfikuje kod prawidłowo. Wątek ciągnięty z supportem przez kilka dni. W międzyczasie "testowali" konfiguracje, dodawali w komentarz kod zabezpieczeń wp-includes/readme dla WordPressa(w ramach testów jak to nazwali) i generalnie gdy tylko przychodziłem co dzień do komputera dostawałem monit od klienta, że z serwerem coś nie tak.

Prosiłem, aby nie modyfikować ustawień .htaccess bez konsultacji. Prośba olana. Dalej testy.

Ponownie poprosiłem, aby w przypadku testów się konsultować i przecież do samych testów można wykorzystać instalację na domenie testowej.

W odpowiedzi otrzymałem informację, że "bez testów nie możemy zobaczyć co jest nie tak i tym samym nie możemy pomóc. Katalogi chronione proszę sobie ustawić w directAdmin, .htaccess i .htpasswd działają prawidłowo" (nie jest to bezpośredni cytat).

Spoko... zabezpieczenie nie bez powodu ustawia się tylko na wp-login.php ale tłumaczyć to ja sobie mogę, w końcu jestem klientem. Ba! nawet nie, ja tylko jestem od obsługi technicznej klienta, co ja tam mogę wiedzieć.

Niesmak pozostał do dzisiaj. Do supportu nie mam ochoty już nawet pisać. Jak polecą brute-force'y, to oni będą się martwić, w końcu "hosting dedykowany" 🙂

#Przy okazji - gdyby czytał to ktoś z hitme, chodzi o ticket #284144 - nie jest to żadna wymyślona przeze mnie historia 🙂

Pomijając jednak całą szopkę z supportem hosting działa prawidłowo - nie ma przestojów w działaniu, panel do zarządzania serwerem opiera się o DirectAdmin, mamy też pełny dostęp do SSH. Dedykowane łącze 100Mbit/s.

Support też ma pojęcie o najpopularniejszych CMSach, co jest na pewno na plus. Wiedzą czego trzeba do przenosin, jak je skonfigurować itd. Jest to zdecydowanie korzystne dla osób, które chcą przenieść serwis bez przerw w działaniu.

No i ogólnie to fajnie jest, choć to "Administracja i pomoc 24/7" to tak chyba nie do końca prawda jest, a przynajmniej nie w przypadku "normalnych" zgłoszeń. Może też tylko ja mam jakąś czerwoną kartkę z dopiskiem "nie pisać wieczorem, szkoda nerwów przed końcem roboty", czy coś takiego, kto wie.

AKTUALIZACJA: Z hitme mam trochę więcej doświadczenia i teraz jestem już w stanie potwierdzić z czystym sumieniem, że support niestety to jest najsłabsza strona tego hostingu. Mieszanie korespondentów, odpowiedzi na niektóre tickety po tygodniach(!), wychodzenie poza kontekst w korespondencji i generalnie ciężko się z nimi dogadać. Kontakt telefoniczny służy tylko i wyłącznie do przedstawienia podstawowej oferty, z techniczną i tak musimy się kontaktować mailowo(można zapomnieć o niestandardowych godzinach odpowiedzi). Serwery działają naprawdę fajnie i tutaj ciężko mi byłoby się do czegoś uczepić ale BOK hitme to jakieś nieporozumienie.


jdm

Testowane u 2-3 klientów. Niewiele, żeby móc powiedzieć coś konkretniejszego.

Jdm oferuje serwery, które dostosują się pod daną instalację - odgórny jest jednak limit unikalnych wizyt, więc przed migracją na pewno warto będzie zerknąć na Analyticsa albo się skonsultować z kimś "obeznanym".

Cenowo jest naprawdę nieźle. Jednak należy zwrócić uwagę na limit instalacji WordPressa dla konta - dzieje się tak ze względu na dedykowany support, czyli nie jest to "ilościówka" jak w przypadku innych usługodawców, tutaj faktycznie otrzymamy fachową pomoc (a tak przynajmniej usłyszałem, sam jeszcze nie miałem okazji skorzystać).

Z innych fajnych rzeczy mamy kopie zapasowe przez ostatnie 30 dni, darmowy certyfikat SSL, Snapshot i darmową migrację.

Strony klientów śmigały, doinstalowane miały jakieś wewnętrzne systemy keszujące - nie miałem okazji ich analizować ale strony z dużym ruchem, niemałe działały naprawdę fajnie.


The Camels

Następna oferta, która stawia na indywidualne podejście do klienta. Bardzo fajnie rozmawiało mi się z przedstawicielem przez LiveChat i faktycznie czuć, że nie jest to tylko napędzanie klienta.

Oferta dość standardowa i znajdziemy tutaj nawet fajną opcję budżetową(ok. 73zł brutto/rok), która dla małych stron jest naprawdę jak znalazł i to z całkiem znośnym transferem miesięcznym(100GB). Do tego 14-dniowy okres testowy, support 24/7 w tym techniczny przez telefon(ponoć, nie potwierdzałem) i względna przejrzystość oferty.

Jeśli szukamy hostingu, gdzie często będziemy potrzebować pomocy, to na pewno będzie to jedna z lepszych opcji.


Na kogo uważać

Wszystkie marki H88 - czyli m.in.: Biznes-host, Hekko, SuperHost, NetDC, Ogicom, Blink, Blink, Domeny.pl, Linuxpl, Kei, Futurehost.

H88 od niedawna zaczął hurtowo przejmować większe lub mniejsze marki hostingowe normalizując ofertę i wprowadzając swoje zasady, które nie zawsze działały na korzyść klienta. Ów marki też mają niewiele wspólnego z poprzednią ofertą, które oferowały - więc tak naprawdę też nie ma zbytnio z czego wybierać. Po opinie odsyłam do sieci, daleko szukać nie trzeba.


Nazwa/AZ/Home

Problem z dużymi hostingami jest taki, że zazwyczaj idą w ilość, a nie jakość. Różnie się to przekłada na samą opcję usługi, koszty, czy nawet support.

Na co należy zwrócić szczególną uwagę:

1. Cena.

Spójrzmy choćby na Home - Najtańszy serwer "BUSINESS CLOUD BASIC" kosztuje niecałe 20zł za rok(18.48zł brutto w czasie aktualizacji wpisu). Jest to naprawdę tanio! Do tego na pewno będziemy potrzebować domeny, więc bierzemy coś z .pl, gdzie w cenniku wychodzi niecałe 10zł(poza promocją) za rejestrację.

Fajnie byłoby mieć SSL na stronie, więc kupujemy homeSSL - niecałe 10zł(9,90zł w chwili obecnej)

Całość wychodzi niecałe 40zł za rok - full opcja, wszystko czego potrzebujemy do startu ze stroną. Problem zaczyna się w momencie, kiedy musimy przedłużyć usługi o nastepny rok, spójrzmy na cennik Home:
home.pl/cennik

Pokolei:
* przedłużenie domeny .pl 100zł,
* abonament roczny Business Cloud Basic 300zł
* homeSSL 120zł

KOMPLET ZA PRZEDŁUŻENIE NA DRUGI ROK WYNOSI 520ZŁ! Z 40zł robi się nagle 520zł - cena wzrosła 13-krotnie.
________

Nastepnie weźmy na tapetę nazwa.pl. Najtańsza opcja ACTIVE CLOUD MINI wynosi 7.20zł(w momencie aktualizacji wpisu). Domeny bardzo często są w promocjach i obecnie np. cena wynosi 0zł za rejestrację, więc wykluczamy jeden koszt. Do tego najtańszy SSL 14,64zł(w momencie aktualizacji wpisu) i mamy koszt całkowity za rok pełnej opcji za bagatela 21,84zł! Jeszcze taniej niż home za pierwszy rok!

Teraz przejdźmy do cenników:
www.nazwa.pl/cennik/cennik-domen/
www.nazwa.pl/cennik/cennik-serwerow/
www.nazwa.pl/cennik/cennik-certyfikatow-ssl/

Cena za przedłużenie domeny to 100zł, cena za abonament roczny usługi Active Cloud Mini to 366,84zł i SSL za 264zł.

KOMPLET ZA PRZEDŁUŻENIE NA DRUGI ROK WYNOSI: 730,84zł! Z ceny 21.84zł mamy ok. 33-krotny wzrost.
________

W przypadku AZ.pl sytuacja jest taka, że marka jest powiązana z home.pl(źródło), więc nie trudno dojść do wniosków jak będzie wyglądała oferta.

Nie przedłużając:
az.pl/cennik/

Pierwszy rok ok. 25zł, następny rok 690zł. Ponad 26-krotny wzrost ceny.

2. Problemy techniczne.

Tutaj odsyłam do googli.

* Nie wiem natomiast jak na dzień dzisiejszy wygląda sytuacja z nazwą, bo zdaje się, że coś się pozmieniało w ofercie.

3. Support.

Maila możemy oczywiście wysłać zawsze, natomiast nie jest powiedziane, że otrzymamy na niego odpowiedź w najbliższym czasie, tym samym dniu, czy nawet czasami tygodniu(zakładając, że piszemy w piątek po godzinach pracy).

Home ma swój support premium dla zarejestrowanych klientów, infolinię telefoniczną dostępną w godzinach biznesowych(09:00-17:00) i standardową wiadomość email, gdzie "średni czas odpowiedzi wynosi 8 godzin roboczych". Z supportem home osobiście mam nieprzyjemne doświadczenia - prawie nigdy nie udało mi się z nimi nic załatwić(z drugiej strony jestem bardzo trudnym klientem, więc też miało to na pewno wpływ po części) i obsługa raczej stosowała podręcznikowe odpowiedzi.

AZ.pl jest do dyspozycji w godzinach biznesowych(8:00 – 20:00), plus w sobotę w godzinach 8:00 – 16:00. Poza tym mają czat do zgłaszania awarii, także jest to względnie pozytywnie rozwiązane. No i bezpłatna infolinia - to się ceni. Nie wiem na dzień dzisiejszy jak wygląda support od strony faktycznej komunikacji, bo od dawna nie miałem okazji z nimi rozmawiać ale wsparcie techniczne raczej samo w sobie nie było większym problemem AZ.

Nazwa.pl - tutaj musze przyznać, że ostatnio zostałem naprawdę pozytywnie zaskoczony. Kilka dni temu wysyłałem maila w późnych godzinach nocnych(coś koło północy) i kilkanaście minut później otrzymałem wiadomosć od żywego człowieka z faktycznymi wskazówkami odnośnie rozwiązania problemu! Wymiana wiadomości trwała ok. godzinę ale problem udało się rozwiązać. Nie wiem, czy jest to jakaś "zasada" ale jeśli faktycznie pomagają nawet późno w nocy, to należą im się gratulacje. W kontakcie wiszą dwa numery 24/7, natomiast nie wiem, czy są darmowe(wątpię) oraz czy faktycznie ów infolinia jest dostępna przez cały rok o każdej porze.

Sytuacja zdecydowanie się zmieniła przez ostatnie kilka lat na plus i tutaj jestem naprawdę pozytywnie zaskoczony.


Podsumowanie - oferty hostingowe; co, dlaczego i jak

Dlaczego lista jest taka skromna? - bo nie ma powodu, aby rozszerzać ją o podobne oferty w mniej korzystnych cenach. Poza tym na liście znajdują się wyłącznie hostingi, z których miałem okazję korzystać, więc jestem w stanie cokolwiek o nich powiedzieć.

* Pisałeś, że problemem może być MySql w wersji 5.5, co to oznacza? - pomijając kwestie optymalności, bezpieczeństwa i szybkości to dla zwykłego usera oznacza to również problemy w czasie migracji z baz stawianych na 5.7 do 5.5. Oczywiście możliwe jest stworzenie odpowiedniej reguły zgodności lub konwersja kodowania, jednak jest to po prostu następny problem. No i jakby nie było stabilny MySQL w wersji 5.7+ jest dostępny od prawie dwóch lat.

No dobra ale nie odpowiedziałeś na najważniejsze pytanie: "jaki wybrać hosting?" - celowo. Na liście znajdują się zarówno opcje budżetowe jak i optymalne, w zasadzie najprościej będzie wybrać opcję patrząc najpierw na budżet i to, co mamy zamiar "stworzyć", potem wystarczy już tylko porównać specyfikacje ofert.


Oczywiście to, o czym piszę powyżej nie wyczerpuje tematu w 100% - o hostingach piszą również inni, "bardziej popularni" bloggerzy. Bartek Romanowski na swoim blogu pisze o tym "jak wybrać najlepszy hosting", Kasia Aleszczyk podaje praktyczne wskazówki przy wyborze hostingu pod WordPressa oraz nawet Szymon Barczak z WPDesk zabrał głos i rozpisał całkiem rozbudowany artykuł. Jak widać temat bardzo popularny - i piszą o nim profesjonaliści, także po wchłonięciu całej tej wiedzy nie powinniście mieć większego problemu z wyborem dogodnej dla siebie opcji 🙂